Vodafone People

Vodafone pronta a cedere i servizi di gestione clienti a Comdata

2007-09-15T00:01:00.000+02:00

Venerdì 14 settembre 2007
di Daniele Lepido per "il sole 24 ore"

Pesce grande mangia pesce piccolo? Non sempre. Nell'Italia dei paradossi (anche) positivi può capitare il contrario, o quasi: per esempio che una Pmi corteggi una multinazionale per "strapparle" un pezzo d'attività. Certo, non un pezzo core, ovviamente, che il pesce grosso avrà tutto l'interesse a cedere. Ma pur sempre un asset fatto di addetti, competenze e investimenti da mettere a punto. Il pesce piccolo è Comdata, azienda torinese di Information Technology con 4mila dipendenti e un fatturato stimato per il 2007 di 200 milioni di euro. Quello grande è Vodafone, multinazionale che in Italia è pronta a cedere parte dei servizi di gestione a supporto del cliente, in particolare quelli specializzati nei processi di back-office. In tutto, cinque centri in Italia nei quali operano «diverse centinaia di lavoratori», come dice al Sole-24 Ore il fondatore di Comdata, Fiorenzo Codognotto, che ha formulato l'offerta e parla di «rafforzamento della partnership industriale». L'operazione, intorno alla quale il riserbo è ancora alto (oggi ci sarà un vertice sindacale), è interessante più dal punto di vista industriale che finanziario, visto che nessun particolare è ancora trapelato in merito all'entità della cifra messa sul piatto. Il gruppo guidato dall'amministratore delegato Pietro Guindani era cliente di Comdata dai tempi della vecchia Omnitel, nel 1996, a testimonianza di un rapporto cresciuto nel tempo.Per capire il perimetro di quello che sta passando sotto nuove insegne, basti dire che a Vodafone dovrebbe rimanere tutta la parte di assistenza diretta al cliente e la promozione vendite. Un esempio di ciò che il gruppo torinese faceva per Guindani e che da domani farà "in proprio"? La gestione dei contratti per l'attivazione delle Sim card.La storia di Comdata è quella di una Srl nata a Torino nel 1987 con un capitale di 20 milioni di vecchie lire e poi cresciuta fino al giro d'affari attuale e un 2006 chiuso con 135 milioni di ricavi e 18 sedi in Italia. Un'azienda cresciuta anche a suon di shopping: nell'ultimo anno sono state acquistate due società attive sempre nel comparto dell'It, in amministrazione straordinaria: la Met Sogeda di Padova e la Selfin di Caserta (ex Ibm), con il "salvataggio" di tutti i lavoratori (700 in tutto). Sempre nell'ottica di espansione, tra la fine del 2006 e la scorsa estate Comdata si era messa a caccia di un partner finanziario (si veda Il Sole-24 Ore del 5 e del 13 gennaio 2007), per cedere il 20-30% delle quote, dopo la dismissione da parte di un socio storico, Industria & Finanza, la Sgr con base a Torino e a Milano guidata da Alberto Franchino e Luigi Capello (il 30% faceva capo invece a Ubs fiduciaria e il rimanente 50% alla Altair Sistemi informatici Sa). In sei mesi si sono fatti avanti soprattutto fondi di private equity: tra i tanti il gruppo finanziario Magenta e Stirling Square Capital Partner. Tutto concluso con un nulla di fatto. Perché? Risponde Fiorenzo Codognotto: «Le trattative con i fondi sono andate avanti più di sei mesi, ma alla fine abbiamo capito che i nostri interessi, che la nostra impostazione, non coincidevano: noi partiamo da una prospettiva industriale, mentre i fondi da una più finanziaria».E allora i vecchi soci hanno deciso di aumentare la loro quota: Codognotto e la moglie Laura Trentin sono passati dal 30 al 40%, l'altro partner storico, Enrico Saraval, è cresciuto dal 25 al 32%, e Gianfilippo Cuneo (Synergo) ha raddoppiato passando al 20 per cento (l'8% rimane ad altri mini-azionisti). Un pesce piccolo che sta crescendo di taglia.

Vodafone: Guindani, in "fase 2" investimenti e tutela occupazione

2007-09-16T00:02:00.000+02:00

Sabato 15 settembre 2007
di Red per "Agenzia Italia"

Investimenti nella banda larga mobile, integrazione fisso-mobile, accordi di collaborazione per la gestione di alcune attivita’ e focalizzazione su quelle strategiche: sono questi i tre perni sui quali si basa la ‘fase due’ di Vodafone illustrati in una lunga intervista al sole 24Ore dall’amministratore delegato di Vodafone Italia, Pietro Guindani. Il manager manda segnali rassicuranti sul terzo punto del piano industriale (con la gestione di alcune attivita’ Vodafone a Comdata, ndr) che ha suscitato piu’ di un malumore nel sindacato: “Abbiamo ricevuto un’offerta per l’acquisizione di una parte delle attivita’ che riguardano il customer care”, oggi svolti dai call center, ha detto Guindani. “E’ certo comunque che manterremo tutte le attivita’ a diretto contatto con i clienti” (assistenza, promozione). “In ogni caso - sottolinea Guindani - qualunque accordo di questo tipo dovra’ essere compatibile con condizioni stabili di lavoro”. “Il nostro piano strategico e’ tutto orientato allo sviluppo, sostenuto da un ambizioso piano di investimenti”.Per quanto riguarda la banda larga, il top manager di Vodafone Italia ha idee precise: “Nel mobile dobbiamo differenziarci dai concorrenti con la qualita’ e investire per gestire i volumi in crescita di traffico. Le nuove aree di sviluppo saranno due: i servizi integrati e la banda larga mobile che grazie all’Umts ha ormai prestazioni paragonabili all’Adsl. Nei servizi integrati fisso-mobile, residenziale e domestico, utilizzeremo un portafoglio ampio di tecnologie. Nel 2006 Vodafone entrera’ a tutto tondo in questo settore che vale che vale 21 mld di euro e dove Telecom e’ ancora dominate con circa l’80% del mercato”.Nei programmi di Guindani non mancano le acquisizioni: “Siamo interessati a Tele2. In ogni caso siamo intenzionati a investire per creare una rete nazionale che ci permetta di raggiungere l’intera popolazione”.

Tlc: slc-cgil, mobilitazione contro esternalizzazioni vodafone

2007-09-16T21:04:00.000+02:00

Venerdi 14 settembre 2007
"Adnkronos"

Slc-Cgil contro la decisione di Vodafone di esternalizzare "fino forse il 10% del suo personale, il tutto dopo un anno con fatturati in crescita e milioni di euro di profitti". Ad annunciarlo il segretario generale, Alessandro Genovesi. ''Al di la' di belle parole e tentativi di far passare tale operazione come scelta di carattere industriale - afferma - siamo alle prese con una semplice riduzione del costo del lavoro per far crescere il valore economico e finanziario dell'impresa.''''Abbiamo molti dubbi - prosegue - sull'esternalizzazione di parti importanti dei servizi di gestione del cliente, da sempre vanto di Vodafone che annuncia nei fatti un cambio di strategia esternalizzando parti importanti dei propri asset a vantaggio, oltretutto, di un'azienda come Comdata, che non e' l'Olivetti, ma anzi un'impresa di call center operante al di fuori priva persino di un contratto aziendale di 2° livello e che va da tempo facendo shopping al solo scopo di quotarsi in borsa.''''Come SLC-CGIL, insieme a Fistel e Uil, chiameremo gia' nelle prossime ore i lavoratori di Vodafone alla mobilitazione, aprendo le procedure per uno sciopero nazionale di tutto il gruppo, conclude il sindacalista.

Vodafone: piano industriale orientato a sviluppo e investimenti

2007-09-16T21:05:00.001+02:00

Sabato 15 settembre 2007
di Mau per "Agenzia Italia"

Il piano industriale di Vodafone Italia “non e’ riconducibile ai recenti interventi legislativi (Decreto Bersani) ma esclusivamente basato sulle nuove politiche di sviluppo focalizzate sulla banda larga mobile e i servizi integrati fisso-mobili”. E’ quanto si legge in una nota della societa’ telefonica. “I progetti di sviluppo, cosi come illustrati oggi in un’intervista dall’Amministratore Delegato Pietro Guindani”, conclude il comunicato, “interesseranno aree strategiche con la conseguente creazione di 2500 nuovi posti di lavoro, incluso l’indotto, sull’intera filiera produttiva”.

Vodafone: Uilcom, sciopero contro cessione attività back office

2007-09-16T21:10:00.000+02:00

Sabato 15 settembre 2007
di Red per "Agenzia Italia"

I lavoratori della Vodafone sciopereranno contro la decisione della societa’ di cedere a Comdata le attivita’ di back office e le centinaia di dipendenti impiegati in questo settore negli stabilimenti di Ivrea, Padova, Milano, Roma e Napoli. I sindacati di categoria Uilcom, Slc e Fistel hanno annunciato di “aver aperto le procedure di sciopero, che interesseranno tutti i lavoratori di Vodafone” e che “e’ stato convocato a Roma, per il 25 settembre, il coordinamento nazionale dei dipendenti del gruppo, che decidera’ le adeguate iniziative”.Secondo Giorgio Serao, segretario nazionale della Uilcom, “iniziano a manifestarsi le prime ricadute sui lavoratori del decreto Bersani, dopo i tagli dei costi di ricarica che hanno ridotto la redditivita’, a loro dire, delle imprese delle telecomunicazioni”. “Siamo preoccupati per il futuro di tutti i lavoratori del settore - ha aggiunto Serao - in particolare, in questo momento, per quelli di Vodafone”

Vodafone/Sindacati: mobilitazione contro le esternalizzazioni

2007-09-16T21:17:00.000+02:00

Venerdì 14 settembre 2007
"Alice Notizie / Apcom"

Slc-Cgil, Fistel-Cisl e Uil pronti ad aprire procedure sciopero

La Slc-Cgil, insieme a Uil e Fistel-Cisl, lancia una mobilitazione contro le esternalizzazioni annunciate da Vodafone. La società di telefonia, si legge in una nota della Slc-Cgil, ha annunciato che centinaia di lavoratori saranno esternalizzati, forse fino al 10% del personale, "dopo un anno con fatturati in crescita e milioni di euro di profitti". "Al di là di belle parole e tentativi di far passare questa operazione come scelta di carattere industriale - afferma il segretario nazionale della Slc, Alessandro Genovesi - siamo alle prese con una semplice riduzione del costo del lavoro per far crescere il valore economico e finanziario dell'impresa".
"Abbiamo molti dubbi - sottolinea Genovesi - sulla esternalizzazione di parti importanti dei servizi di gestione del cliente, da sempre vanto di Vodafone, che annuncia nei fatti un cambio di strategia esternalizzando parti importanti dei propri asset. A vantaggio, oltretutto, di un'azienda come Comdata, che non è l'Olivetti, ma anzi un'impresa di call-center priva persino di un contratto aziendale di secondo livello e che da tempo va facendo shopping al solo scopo di quotarsi in Borsa. Le domande sono: siamo di fronte all'inizio di una drastica riduzione dei perimetri aziendali di Vodafone? Per Vodafone l'Italia è ancora un mercato strategico?".
"Come Slc-Cgil, insieme a Fistel e Uil - conclude il sindacalista - chiameremo già nelle prossime ore i lavoratori di Vodafone alla mobilitazione, aprendo le procedure per uno sciopero nazionale di tutto il gruppo".

Un sito delle RSU Vodafone del Triveneto per tenervi informati

2007-09-17T17:03:00.000+02:00

Lunedì 17 settembre 2007
www.cellman.it

Non ci sono dubbi!Tra Vodafone ed il personale è crisi dichiarata!

Trattare quest'argomento sul Web è anche rischioso!Essendo Vodafone il n.1 per inserzioni pubblicitarie su WEB , Carta Stampata e TV andare oltre il seminato (intendiamo i comunicati ufficiali sull'argomento) puo' anche comportare di mettere a rischio campagne pubblicitarie importanti.

Noi, non essendo interessati in questo senso, possiamo parlarne con la massima libertà.

Ci siamo davvero rimasti male ...... insomma è crollato un mito per noi..... quando abbiamo appreso che una compagine di RSU ha letto su ILSole24ORE le intenzioni della azienda proprio mentre si recava a Roma per un incontro di routine con i vertici aziendali giovedi' 14 settembre.

I piu' informati sostengono che la delegazione abbia abbandonato la riunione per protesta!

Scorrendo le pagine del sito delle RSU del Trivento si capisce che gli eventi sono precipitati e che l'esito dell'incontro e dei successivi hanno costretto Vodafone a scoprire le carte.

Certo che se non fosse per quell'articolo del ILSole24ORE , dedicato a Comdata che probabilmente si vuole quotare in borsa, tutti sarebbero ignari della situazione.

Insomma , come nel caso della RAM Aziendale, siamo di fronte ad una gestione conflittuale del problema.
Ci chiediamo, visto che l'evoluzione attuale era scontata, per quale motivo non si sia scelta la strada della collaborazione e della concordia.

Gli effetti degli scioperi ricadranno sulla clientela.......... e sulla qualita' dei servizi.

Forse ... anche TOPO GIGIO avrebbe fatto di meglio!

Vodafone esternalizza, i sindacati protestano

2007-09-17T22:56:00.000+02:00

Lunedì 17 settembre 2007
“Corriere della Sera”

La decisone interessa le sedi di Roma, Milano, Ivrea, Padova e Napoli
L'ad Guindani comunica l'intenzione di cedere un ramo d'azienda che coinvolge 914 dipendenti: agitazione dei lavoratori

ROMA - Vodafone presenta un piano strategico «orientato allo sviluppo», ma che comporta l'esternalizzazione di alcune attività di back-office e il sacrificio (ovvero il trasferimento ad altre società) di quasi un decimo dei 10mila dipendenti della filiale italiana. Una strategia di outsourcing che non fa piacere ai sindacati, che entrano subito in stato di agitazione. Dopo molte voci al riguardo, l'ad del gruppo, Piero Guindani, ha ufficialmente comunicato alle rappresentanze sindacali l'intenzione di cedere un ramo d'azienda - e i relativi dipendenti - al partner Comdata (che lavora con l'azienda telefonica dal 1996 e conta 4mila dipendenti e circa 200 milioni di fatturato annuo). Come scrive Guindani in una lettera inviata lunedì mattina ai dipendenti Vodafone, l'operazione allo studio (di cui è stata avviata la procedura di consultazione sindacale) «coinvolgerà 914 colleghi specialisti dei processi amministrativi a supporto del cliente e dell'attività di gestione del rischio del credito, delle sedi di Milano, Ivrea, Padova, Roma e Napoli».
I toni dell'ad Guindani sono rassicuranti: Comdata, scrive il manager, è «una realtà imprenditoriale italiana di successo», dove «l'approccio alle persone è improntato ai medesimi valori di Vodafone, con particolare riguardo alla formazione e alla crescita professionale». Eppure, i 914 dipendenti di Vodafone non sembrano affatto felici della novità: le rappresentanze sindacali dopo una lunga assemblea spontanea dei lavoratori, lunedì mattina, hanno manifestato il loro dissenso. Sabato prossimo a Roma, i dipendenti delle sedi interessate dalla cessione del ramo d'azienda manifesteranno in via del Corso, davanti al punto vendita Vodafone One. E intanto i lavoratori inizieranno «un'azione di rallentamento delle attività - spiegano i sindacati - fino a data da destinarsi, per creare evidenti problemi all'azienda».
Guindani, nei giorni scorsi, dopo aver presentato un piano industriale che verte sullo sviluppo della tradizionale attività della telefonia mobile e sui business della banda larga mobile e dei servizi integrati fisso-mobile per famiglie e imprese (confermando tra l'altro l'interesse per Tele2), ha difeso a più riprese il progetto: «Abbiamo ricevuto un'offerta per l'acquisizione di una parte delle attività che riguardano il customer care», oggi svolti dai call center, aveva detto, ma «è certo comunque che manterremo tutte le attività a diretto contatto con i clienti: l'assistenza e la promozione commerciale, attività strategiche anche in futuro». «In ogni caso - ha sottolineato Guindani a proposito di Comdata - qualunque accordo di questo tipo dovrà essere compatibile con condizioni stabili di lavoro».

A Vodafone scioperano contro l'outsourcing

2007-09-17T23:07:00.000+02:00

Lunedì 17 settembre 2007

di Pier Luigi Tolardo per "Zeusnews.it"

I sindacati proclamano lo stato di agitazione; presto i lavoratori scenderanno in sciopero contro il progetto di esternalizzare i call center con i dipendenti.

Ormai è ufficiale: Vodafone ha comunicato formalmente alle rappresentanze sindacali di Cgil, Cisl e Uil il proprio progetto di esternalizzare i propri call center per l'assistenza clienti (ossia il 190), compresi gli operatori che lì lavorano. Si tratta dei call center di Ivrea, Milano, Padova, Roma e Napoli, che impiegano alcune centinaia di operatori e che verrebbero ceduti al Gruppo Comdata.
In seguito a questa comunicazione, i sindacati confederali del settore hanno proclamato lo stato di agitazione, dando all'azienda il preavviso di 10 giorni previsto dalla legge sugli scioperi nei servizi pubblici per la proclamazione dello sciopero.
Lo sciopero di tutto il gruppo Vodafone verrà probabilmente proclamato nel coordinamento delle RSU (le rappresentanze sindacali unitarie) che si riunirà il 25 settembre a Roma. Il sindacato chiede agli operatori di applicare rigidamente tutte le procedure previste.
Questa vicenda dell'esternalizzazione di una parte importante dell'attività di Vodafone viene a cadere all'interno di un momento di forte fibrillazione all'interno della maggioranza di governo, di cui fa parte Rifondazione Comunista che ha presentato un progetto di legge per limitare fortemente la possibilità per le aziende di cedere rami interni con i relativi lavoratori.
E' facile pensare che ifondazione premerà sui ministri Damiano e Bersani perché fermino il progetto di Vodafone. Inoltre, in questo momento si stanno tenendo le assemblee per l'approvazione dell'accordo per il metà contratto delle Telco, che, in seguito a queste notizie, potrebbe essere bocciato dalla base.

Vodafone, a Pozzuoli tremano in 100

2007-09-18T14:25:00.000+02:00

Martedì 18 settembre 2007

g.b. per il "denaro.it"

Sono cento i lavoratori della Vodafone di Pozzuoli con il fiato sospeso per il progetto di cessione dei servizi di back office a Comdata, azienda torinese di Information Technology con 4 mila dipendenti. Si tratta della stessa impresa che nei mesi scorsi ha fatto shopping in Campania acquistando la Selfin di Caserta. La reazione dei sindacati locali si annuncia dura. “L’esternalizzazione — afferma Gianluca Daniele, segretario generale della Slc Cgil di Napoli, che alle ultime elezioni Rsu ha raccolto circa l’80 per cento dei consensi - è un modo scorrettissimo di ridurre i costi del personale. Oltretutto l’operazione non è ben chiara, e perciò i lavoratori da “esternalizzare” vengono scelti in maniera praticamente casuale, creando delle discriminazioni. Noi siamo già mobilitati, oggi (ieri per chi legge, Ndr) ci sono già state delle proteste spontanee. Probabilmente in Campania anticiperemo anche la mobilitazione nazionale”. Lo sciopero, a questo punto, sembra inevitabile. Il coordinamento nazionale delle rappresentanze sindacali unitarie di Vodafone è già convocato per prossimo 25 settembre: in quella sede i sindacati valuteranno tutte le iniziative da mettere eventualmente in campo”.

Sindacati sul piede di guerra contro Vodafone. La pietra dello scandalo è la decisione del colosso della telefonia di cedere i servizi di assistenza “back office” ai clienti alla torinese “Comdata”. Si tratta della stessa azienda che all’inizio del 2007 ha rilevato la Selfin (ex Ibm) di Caserta; un’impresa in crescita, la Comdata: ad oggi conta circa 4 mila dipendenti e un fatturato che, secondo le stime, nel 2007 arriverà a 200 milioni di euro. I lavoratori Vodafone di Pozzuoli, come avviene in ogni processo di “esternalizzazione”, temono di perdere le attuali garanzie sul mantenimento del proprio impiego. In Campania lo stabilimento Vodafone conta circa 1.300 addetti. Secondo le stime della Slc-Cgil, il processo di esternalizzazione in corso riguarderebbe tra i 95 e i 100 addetti. Ma i sindacati sono decisi a dare battaglia. Spiega Gianluca Daniele, segretario generale della Slc Cgil di Napoli: “Loro la chiamano cessione di ramo d’azienda, ma è solo unmodo scorrettissimo per ridurre i costi del personale. Peraltro si tratta di attività che noi riteniamo di ‘core business’, attività qualificate”. Ma quanti e quali sono i lavoratori interessati dal processo di esternalizzazione? “Su base nazionale sono 914 su circa 8 mila addetti complessivi. Un rapporto di poco superiore al 10 per cento, dunque. C’è da ritenere che a Pozzuoli il rapporto sarà grosso modo lo stesso, anche se i numeri nessuno li ha forniti ufficialmente”. Nello stabilimento campano di Vodafone lavorano poco più di mille dipendenti, dunque, secondo le stime della Slc Cgil, i lavoratori interessati sarebhbero un centinaio. “I limiti dell’operazione non sono ben delineati - prosegue Daniele - per cui i lavoratori da esternalizzare vengono scelti in maniera casuale, creando discriminazioni intollerabili”. “Il clima che si respira a Pozzuoli non è affatto buono . spiega Daniele - ci sono già state delle proteste spontanee, sicuramente qualcosa va fatto e probabilmente la faremo anche in anticipo rispetto alla mobiltazione nazionale”. A livello nazionale i sindacati hanno già formalmente aperto le procedure per lo sciopero in tutto il gruppo. La decisione definitiva sarà adottata dal coordinamento nazionale delle Rsu, convocato per il prossimo 25 settembre. “L’esternalizzazione - afferma la Spi-Cgil nazionale colpisce una popolazione per quasi il 70 per cento fatto di donne con un età media di 33 anni. Inoltre il timore è quello di essere di fronte solo a un primo passo verso una più drastica riduzione del core business dell’azienda, conun ridimensionamento anche degli altri assett strategici come It e Rete”.

Esternalizzare il settore assistenza ai clienti, è quanto ha annunciato la Vodafone

2007-09-18T15:20:00.000+02:00

Lunedì 17 settembre 2007
di Stefania Giacomini per il "TGR Rai del Lazio" delle ore 19.30
durata filmato 00°01'42"

La decisione dell'azienda di telefonia che porterebbe al distacco di 900 dipendenti in tutta italia, preoccupa i lavoratori che sono scesi in piazza davanti alla sede romana del laurentino...

Caso Vodafone-Comdata, è scontro a tutto campo

2007-09-19T13:12:00.000+02:00

Mercoledì 19 settembre 2007
di Pier Luigi Tolardo per "zeusnews.it"

I sindacati rispondono molto duramente al piano di Vodafone di esternalizzare parte delle attività del 190 e i relativi lavoratori.

I vertici del sindacato confederale replicano molto duramente alle dichiarazioni di Vodafone secondo cui la cessione a Comdata delle attività di backoffice (quelle che non riguardano il colloquio con il cliente), compresi i relativi 914 dipendenti, avrebbe un carattere indolore per i lavoratori e strategico per l'azienda.
Secondo Raffaella Di Rodi, segretaria nazionale della Fistel-Cisl, "a fronte di un calo di redditività, l'azienda riduce il perimetro aziendale solo per ridurre il costo del lavoro".
Alessandro Genovesi della segreteria nazionale dell'Slc-Cgil commenta: "Il rischio è che anche altri settori aziendali, come la Rete, vengano presto esternalizzati. Comdata non ha un contratto integrativo per i prori dipendenti e in questo momento è preoccupata solo di acquisire attività per supportare la sua imminente quotazione in Borsa ma c'è da dubitare sul carattere strategico di questa operazione"
Preoccupa i sindacati soprattutto il fatto che Piero Guindani, amministratore delegato di Vodafone, sia anche presidente dell'Asstel, l'associazione confindustriale del settore e che Vodafone abbia dichiarato di voler fare dell'operazione un modello le aziende di Tlc.

In considerazione del fatto che Vodafone potrebbe acquisire anche Tele2 e perfino H3G, si comprende come lo scontro sindacale in atto vada al di là del merito stesso dell'operazione.

Vodafone, sindacati contro esternalizzazioni

2007-09-19T13:22:00.000+02:00

Martedì 18 settembre 2007
di Ester Crea per "conquistedellavoro.it"

Fistel, Slc e Uilcom verso lo sciopero dopo la presentazione di un progetto per la cessione delle attività di customer care

Bandisce concorsi a premi, si guadagna la simpatia con i volti (ben pagati) di Totti e Gattuso, pensa perfino di comprare le infrastrutture in Italia e Spagna di Tele2, ma intanto è pronta a rifilare una pedata a centinaia di lavoratori del suo customer care. E’ il colosso della telefonia mobile Vodafone, che nell’illustrare ai sindacati il piano industriale della compagnia ha rivelato l’intenzione di esternalizzare fino a quasi il 10% del suo personale, il tutto dopo un anno con fatturati in crescita e milioni di euro di profitti.

Pronta la reazione dei sindacati che hanno aperto la procedura di sciopero e convocato per il prossimo 25 settembre il coordinamento nazionale Rsu Vodafone per decidere le iniziative contro la decisione dell’azienda.

A rischio, in particolare, sarebbero i 914 lavoratori dei call center di diverse città d’Italia (Ivrea, Milano, Padova, Roma e Napoli).

”La riduzione del perimetro aziendale è un fatto grave - sostiene Raffaella Di Rodi, segretario nazionale Fistel Cisl – perché l’azienda, a fronte di un calo di redditività, risponde con un processo di esternalizzazione di attività core-business e dei lavoratori”.

Secondo le segreterie nazionali di Fistel, Slc e Uilcom si tratta di un progetto inaccettabile, ”che segna una grave inversione di tendenza rispetto alle politiche industriali portate avanti finora nel segno della qualità e dell'integrazione dei servizi e delle professionalità”.

Inoltre, i sindacati intravedono il rischio che si tratti solo di un primo passo, che col tempo potrebbe coinvolgere anche gli altri asset finora ritenuti strategici, come era stato dichiarato essere lo stesso customer care (cioè rete e IT).

Un’eventualità che secondo Di Rodi dovrebbe spingere il sindacato confederale ”ad una grossa riflessione a fronte dei cambiamenti che stanno avvenendo nel settore delle Tlc per adeguare gli strumenti contrattuali e dare maggiori tutele ai lavoratori che sono i soli a pagare le conseguenze delle strategie aziendali”.

Duro anche il commento di Alessandro Genovesi della Slc Cgil. ”Al di là di belle parole e tentativi di far passare tale operazione come scelta di carattere industriale – afferma il sindacalista - siamo alle prese con una semplice riduzione del costo del lavoro per far crescere il valore economico e finanziario dell’impresa”.

”Abbiamo molti dubbi – sottolinea Genovesi - sulla esternalizzazione di parti importanti dei servizi di gestione del cliente, da sempre vanto di Vodafone, che annuncia nei fatti un cambio di strategia esternalizzando parti importanti dei propri asset. A vantaggio, oltretutto, di un’azienda come Comdata, che non è l’Olivetti, ma anzi un’impresa di call-center priva persino di un contratto aziendale di secondo livello
e che da tempo va facendo shopping al solo scopo di quotarsi in Borsa. Le domande sono: siamo di fronte all'inizio di una drastica riduzione dei perimetri aziendali di Vodafone? Per Vodafone l'Italia è ancora un mercato strategico?”.

Vodafone: Operazione Comdata, per i dipendenti non cambia nulla

2007-09-19T18:41:00.000+02:00

Mercoledì 19 settembre 2007
re.de. per il "denaro.it"

I dipendenti interessati dall’acquisizione di parte delle attività di “customer care” da parte di Comdata manterranno condizioni stabili di lavoro. E’ quanto assicura Vodafone. Il colosso della telefonia precisa ieri i termini della vicenda che ha suscitato l’ira dei sindacati e incertezza tra i lavoratori: “Non c’è nessun piano di drastica riduzione dei perimetri aziendali — comunica l’azienda in una nota — non c’è alcun dubbio sulla centralità presente e futura dell’Italia per il gruppo” e quella con Comdata è “una collaborazione strategica”. Nello stabilimento Vodafone di Pozzuoli lavorano a oggi circa 1.300 persone. L’operazione dovrebbe interessare su tutto il territorio nazionale 914 lavoratori, un po’ più del 10 per cento del totale. Se tale percentuale dovesse essere rispettata anche inrelazione al sito partenopeo, l’esternalizzazione rigiuarderebbe tra le 100 e le 130 persone.

Vodafone non ci sta a finire sotto tiro per l’operazione con Comdata e, ieri, precisa con una nota stampa i contorni dell’affare riguardante parte dei servizi ai clienti, per i quali l’azienda torinese ha avanzato un’offerta di acquisizione. “Vodafone — si legge nella nota - ha ricevuto una offerta da Comdata, azienda eccellente nel suo campo, per l’acquisizione di parte delle attività del customer care: i processi amministrativi a supporto della gestione del cliente e l’attività di gestione del rischio di credito. Quindi nessuna cessione di cinque call center, come invece riferito erroneamente da alcuni articoli di stampa. Si tratta — prosegue la nota - di una collaborazione strategica a lungo termine. Non c’è alcun dubbio sulla centralità presente e futura dell’Italia per il Gruppo Vodafone e non c’è nessun piano di drastica riduzione dei perimetri aziendali. Anzi — si sottolinea - il piano strategico di Vodafone Italia è tutto orientato allo sviluppo e sostenuto da un ambizioso piano di investimenti”. Poi l’azienda precisa la situazione dei lavoratori coinvolti nell’operazione: “I dipendenti interessati — spiegano da Vodafone - manterranno condizioni stabili di lavoro: ovvero manterranno il contratto Telecomunicazioni e i trattamenti economici e normativi attuali. Inoltre — termina la nota - le cinque sedi di lavoro, Milano, Ivrea, Padova, Roma, Napoli e non subiranno alcuna modifica”. Nel sito Vodafone di Pozzuoli lavorano attualmente circa 130 dipendenti. L’acquisizione parziale dei servizi di customer care da parte di Comdata dovrebbe riguardare oltre un centinaio di essi. A livello nazionale gli addetti interessati sono 914, circa il 10 per cento del totale dei dipendenti. Ma nei giorni scorsi i sindacati hanno già annunciato battaglia. Le procedure per lo sciopero sono già state formalmente aperte, ha fatto sapere due giorni fa Alessandro Genovesi, segretario nazionale della Slc Cgil. Toccherà al coordinamento nazionale delle rappresentanze sindacali unitarie, convocato per il prossimo 25 settembre, valuteremo tutte le iniziative necessarie da mettere in campo.

Dipendenti vodafone oggi in assemblea per non perdere il loro posto di lavoro

2007-09-19T22:52:00.000+02:00

Mercoledì 19 settembre 2007
di Carlo Inghilleri per il "TG Padova Giornale di TeleNordEst" delle ore 19.00
durata filmato 00°04'11"

Parliamo dell'infuocata assemblea dei dipendenti Vodafone di Padova che oggi si sono dati appuntamento nella parrocchia san pio x per stabilire quali strategie seguire nella battaglia per mantenere i loro posti di lavoro...

«Ceduti» in 914, grazie alla legge 30

2007-09-20T17:22:00.000+02:00

Martedì 18 settembre 2007

Francesco Piccioni per "il manifesto"

Procedura aperta Comdata è il partner prescelto per i call center di Ivrea, Padova, Milano, Roma e Napoli. Assemblee spontanee in tutti i luoghi di lavoro e sciopero da organizzare nelle prossime settimane

Non accade spesso che una grande azienda multinazionale dai bilanci super (4 miliardi di euro di utili nel 2006) decida di cedere «rami» della propria azienda. Specie se tra questi c'è un servizio considerato - nelle apposite classifiche - sempre al primo posto. Ma in Vodafone è successo. Ben 914 addetti dei call center aziendali (i settori customer care, credito, customer business) saranno ceduti a Comdata, azienda non a caso specializzata nell'«outsourcing innovativo». Le indiscrezioni uscite su IlSole24ore venerdì scorso hanno trovato conferma ieri mattina, quando la società inglese ha avviato ufficialmente la procedura sindacale che dovrebbe chiudersi - secondo le intenzioni - entro novembre. I centri produttivi direttamente interessati sono stati localizzati a Padova, Ivrea, Milano, Roma e Napoli. Ma in tutte le sedi Vodafone si sono imediatamente riunite assemblee spontanee dei dipendenti, in cui la parola d'ordine è stata naturalmente «sciopero». Trattandosi di un settore sottoposto alla legislazione sui servizi pubblici (paradossale, visto che si tratta di una società privata), la procedura è abbastanza laboriosa e complessa. Vodafone è consapevole di dover affrontare un periodo di conflitto sindacale, ma è convinta della sua «strategia», tesa a portare fuori dal perimetro aziendale la «aree di competenza» che sul mercato vengono meglio coperte da altre imprese. L'intento, spiegano, «è creare un modello industriale che sia di riferimento per il settore», ma giurano anche di voler mantenere per chi è in uscita «la piena tutela delle garanzie contrattuali». Per questo motivo sarebbe stata scelta Comdata, con cui la collaborazione è avviata da tempo, e che darebbe ampie garanzie in questo senso. L'accordo - in via di negoziazione - dovrebbe essere «a lungo termine», e non di durata annuale, come avvenuto in diversi casi dello stesso tipo.I sindacati hanno immediatamente giudicato il progetto «inaccettabile», anche se Vodafone sostiene di aver parlato con tutte le organizzazioni sindacali riscontrando punti di vista diversi, ma non chiusure totali. Resta invece nei dipendenti «l'indignazione» per una scelta che risulta incomprensibile. La «cessione di ramo d'azienda» è diventata infatti una prassi comune «grazie» alla famigerata «legge 30», che anche il governo attualmente in carico fa mostra di voler mantenere intatta. Prima, infatti, c'erano diversi vincoli legislativi - tipo la constatazione di uno «stato di crisi» - che ne limitavano l'uso. Con la «legge 30», invece, questi limiti sono stati abbattuti e le aziende si stanno ingegnando nell'abbattere taluni costi «esternalizzando» buona parte delle proprie attività.Un gruppo di delegati parla apertamente di «modello inglese», dove l'azienda mantiene come dipendenti pochissime persone. Le «garanzie contrattuali», in caso di vendita di parte dell'azienda, va dai due ai cinque anni di mantenimento dello stesso inquadramento (livello, qualifica, salario). Dopo di che tutto può accadere. E' chiaro infatti che il grado di solidità di una multinazionale come Vodafone è parecchio diversa da quella delle innumerevoli società di «outsourcing innovativo» cresciute come funghi in questi anni per fare - come dicono alcuni sindacalisti - «il lavoro sporco» che molte imprese delegano volentieri per non subire danni di immagine. Il gruppo più grande e noto, grazie anche alla lunga lotta dei precari in Atesia, è certamente Almaviva, dell'«ulivista» Alberto Tripi. Sembra perciò che si sia aperta una nuova fase, in cui le grandi imprese di telefonia dismettono completamente l'infrastruttura di «rapporto con il cliente» (ma non era «centrale»?). In questo senso, la mossa Vodafone può diventare davvero un precedente che fa scuola. Molto dipenderà dalla reazione dei lavoratori. Nelle assemblee si è parlato anche di sciopero a oltranza e di iniziative molto «visibili» in tutte le città interessate dall'operazione.

Accordo Vodafone-Comdata Preoccupazione dello Sdi

2007-09-20T19:09:00.000+02:00

Mercoledì 19 settembre 2007

"il giornale del piemonte.it"

Cessione di alcune attività

Vodafone intende cedere a Comdata, entro novembre, alcune attività che interessano cinque stabilimenti in Italia - Ivrea, Milano, Padova, Roma e Napoli - e il capogruppo dello Sdi a Palazzo Lascaris, Luigi Ricca, teme che questo possa avere ripercussioni negative sui 914 lavoratori coinvolti. In particolare, il consigliere regionale ha a cuore la situazione di chi è impiegato nell’impianto del Canavese, «già gravemente provato - rileva - dalla crisi olivettiana e fortemente depauperata da continue operazioni di trasferimento di attività, in particolare verso Milano e che in passato altre operazioni di frazionamento e di cessione di attività erano state presentate come propedeutiche a iniziative di sviluppo e crescita, salvo poi essere clamorosamente smentite nei fatti». Ricca ha quindi presentato un’interrogazione per sapere se l’operazione sia legata a una evoluzione di crescita di Vodafone Italia, che tra l’altro ha recentemente investito ingenti risorse per la ristrutturazione della sede di Ivrea in un ex stabilimento olivettiano o se la strategia sia di liberarsi di servizi meno redditizi, e in questo caso se Comdata assicurerà il mantenimento degli stessi livelli occupazionali. Ricca sollecita inoltre la giunta incontrare le parti interessate, in particolare Comdata, «al fine di conoscere il piano industriale collegato alla acquisizione delle nuove attività».

Vodafone: partono gli scioperi

2007-09-20T22:58:00.000+02:00

Giovedì 20 settembre 2007
Roben per “ilroma.net”

Call Center in lotta
Picchettaggio davanti alla ex Olivetti

La protesta è davanti alla sedi della Vodafone di Napoli, l’ex stabilimento Olivetti a Pozzuoli, che accoglie il call center con circa 200 addetti. Sarà effettuato un picchettaggio così com’era stato annunciato durante la prima assemblea dei lavoratori indetta nel giorno dell’ufficializzazione dei progetti della azienda di esternalizzare il servizio di back office. Lo sciopero senza preavviso (forse oggi e certamente domani). Poi, sabato, si svolgerà una manifestazione a Napoli, in via Roma, davanti al punto vendita della Vodafone, dove i lavoratori effettueranno un presidio con un volantinaggio per mettere al corrente l’opinione pubblica di quanto sta accadendo a circa mille lavoratori in Italia. La stessa manifestazione è stata organizzata a Roma, davanti al punto vendita di Vodafone in via del Corso, e nelle altre città interessate dalla cessione del ramo d’azienda alla Comdata. Sono state inutili, quindi, le rassicurazioni che ha tentato di fornire ai propri dipendenti la Vodafone, così come riportato in un comunicato che elencava i programmi futuri. In essi i lavoratori non dovrebbero subire incertezze occupazionali né economiche, perché la Comdata, alla quale passeranno entro fine novembre 914 dipendenti della Vodafone, viene presentata come azienda forte e affidabile. Persiste quindi uno stato d’animo simile alla disperazione nelle lettere che circolano sul web. Questo è il testo di una delle e-mail, rivolta all’amministratore delegato della Vodafone, Pietro Guidani. “Ciao caro collega Pietro, l’inizio della tua mail sembrava suggerire qualcosa di positivo e annunciare a tutti noi che tutto si sarebbe risolto! - scrive una dipendente - Nonostante nelle tue parole ci siano tutte le prossime e magnifiche azioni di Vodafone, il percorso strategico di questa azienda, l’ambizioso programma di investimenti e iniziative commerciali innovative….annunci, come se fosse la cosa più normale del mondo, che 914 colleghi specialisti dei processi amministrativi a supporto del cliente e dell’attività di gestione del rischio di credito, delle sedi di Milano, Ivrea, Padova, Roma e Napoli se ne vanno. 914 persone liquidate con 4 righe. Dopo che 914 dei nostri colleghi hanno dato l’anima a questa azienda vengono liquidati con una semplice Mail!!! Solo una mail!!!”.

«Nessuna cessione: solo una collaborazione»

2007-09-20T23:02:00.000+02:00

Giovedì 20 settembre 2007
M.B. Per il “Gazzettino di Padova”

«Vodafone non prevede nessuna cessione di cinque call center. Ha ricevuto un'offerta da Comdata per l'acquisizione di parte dell'attività del customer care: i processi amministrativi a supporto della gestione del cliente e l'attività di gestione del rischio di credito. Si tratta di una collaborazione strategica a lungo termine. Non c'è alcun dubbio sulla centralità presente e futura dell'Italia per il gruppo Vodafone e non c'è nessun piano di drastica riduzione dei parametri aziendali. I dipendenti interessati manterranno condizioni stabili di lavoro, e i trattamenti economici e normativi attuali. Inoltre le cinque sedi di lavoro non subiranno alcuna modifica».
La precisazione del gruppo di telefonia Vodafone arriva in una giornata molto tesa per l'azienda e per alcuni dei suoi dipendenti, 913 in tutta Italia, oltre un centinaio a Padova, che hanno saputo del loro passaggio alla Comdata l'azienda alla quale la Vodafone ha deciso di esternalizzare parte dei suoi servizi.
«Abbiamo appreso della trattativa e della nostra conseguente cessione - spiega Silvia Tosato, segretario provinciale Slc della Cgil - dalle pagine dei giornali, e questo per noi è stato un colpo non indifferente. E tra l'altro ci era stato detto e assicurato che si trattava di una notizia priva di fondamento. Invece sembra chiaro che così non è affatto. I lavoratori sono preoccupati e arrabbiati».
Tanto che al termine dell'infuocata assemblea sindacale di ieri almeno una sessantina di loro ha deciso di astenersi dal servizio, con un atto simbolico, per oltre mezz'ora.
«Per un'azienda con un bilancio più che positivo - aggiunge Francesco Zottino, delegato Fistel della Cisl - è un fatto molto anomalo lasciare andare oltre il 10 per cento dei propri dipendenti. E poi ci lasciano davvero perplessi le modalità in cui questa cessione è avvenuta perché avevamo appena firmato un accordo di secondo livello. Questo pare proprio il comportamento di un'azienda "old style" più che di una multinazionale con lo sguardo rivolto al futuro».

Life is now

2007-09-21T00:04:00.000+02:00

Giovedì 20 settembre 2007

di Pierluigi Sullo per "il manifesto.it"

Ricordate lo spot di Vodafone, vero? Spunta a tutte le ore da tutte le televisioni, corredato dalle facce di Francesco Totti e Gennaro Gattuso. Ecco, immaginate che quando uno dei due intona: «Life is...», a rispondere in coro «... Now!» siano 914 persone, di età giovanile, dall'aspetto simpatico, ma inesorabilmente poco entusiasti. Quei quasi mille stanno per essere sbarcati, dall'azienda-madre, a una azienda-satellite chiamata Comdata. Sono tutti lavoratori a tempo indeterminato, e è invece il loro futuro a essere diventato indeterminato: per paradosso, potrebbero anche restare negli uffici che occupano ora, ma i loro contratti non si sa come saranno, se cioè il nuovo padrone pescherà in una delle tante offerte speciali che la legge 30 offre, e in ogni caso non faranno più parte di una grande azienda, ma di un'impresa che - ha fatto sapere Vodafone - «è una realtà imprenditoriale italiana di successo, con 4 mila dipendenti, articolata in 18 sedi sul territorio nazionale». Biglietto da visita dubbio, se si pensa a altre «realtà imprenditoriali di successo», come Atesia, un concentrato di call center dallo stile negriero. Proprietario di Comdata è un trevigiano, Fiorenzo Codognotto, la cui azienda il Giornale presenta come «leader dell'outsourcing nel mercato italiano delle telecomunicazioni»: insomma, uno specializzato nel prendere in appalto parti di altre imprese con un unico scopo: diminuire i costi.Oltre che poco entusiasti, i 914 in via di «esternalizzazione» sono infatti anche arrabbiati, e sabato manifesteranno per le vie di Roma. Perché - altro paradosso - la ragione dello sbarco di tanti dipendenti non sta nelle difficoltà di Vodafone, ma al contrario in quel che viene presentato come «un ambizioso programma di investimenti e iniziative commerciali innovative». Così che i 914 dovrebbero essere contenti di contribuire al successo della loro (ex) impresa. E d'altra parte in Italia sono attivi oltre sessanta milioni di telefonini (quasi due ogni persona adulta, a occhio), e l'offerta si arricchisce ogni giorno: tra un po' i cellulari comunicheranno tra loro senza bisogno di interventi umani. Meraviglie tali, che nessuno potrà sentirsene privo. E' una miniera d'oro, la telefonia mobile.Bene, questa vicenda ha qualcosa a che fare con i crampi allo stomaco della Cgil, quando si è trattato di firmare gli accordi con il governo su welfare, pensioni e appunto legge 30 sulla «flessibilità» del lavoro? E ha a che fare con il voto con cui il comitato centrale della Fiom ha detto che no, al più grande sindacato dei metalmeccanici quell'accordo non va bene? Vedete, Carta è un giornale piccolissimo, già molto precario per sua stessa natura. Eppure, riceviamo una media di due richieste giornaliere di assunzione o di stage gratuiti, da parte di ragazzi in generale laureati, magari con uno o più master nel curriculum vitae (familiarmente CV), e esperienze di lavoro occasionale, transitorio e non remunerato. E' un piccolo indice della autentica disperazione che sta corrodendo un'intera generazione. Ma gli appena cinquantenni, come sappiamo, sono «obsoleti», e anche i lavoratori di Vodafone, nel pieno dell'età lavorativa e in possesso di preziosissimi contratti a tempo indeterminato, sono sull'orlo del baratro. E chi dà retta a tutta questa gente? Qualche sindacato, le reti auto-organizzate dei precari, qualche giornale avventuroso e poche persone che, magari, hanno l'idea bizzarra di chiamare a una manifestazione - quella del 20 ottobre - per protestare contro la precarietà e contro molto altro. Perché è proprio così: life is now.

Protesta questa mattina davanti alla sede milanese di Vodafone

2007-09-21T13:38:00.000+02:00

Mercoledì 19 settembre 2007
di Maria Giovanna Lorena per il "TGR Rai della Lombardia" delle ore 14.00
durata filmato 00°01'34"

Protesta questa mattina davanti alla sede milanese di Vodafone da parte di un gruppo di dipendenti del call center che l'azienda intende, in parte, trasferire ad una socitetà esterna.

Vodafone vende attività con 914 dipendenti. Proteste e manifestazioni, sabato sit-in a Roma

2007-09-21T14:27:00.000+02:00

Venerdì 21 settembre 2007

"il messaggero.it"

Dipendenti Vodafone in rivolta per la decisione dell’azienda di vendere una parte delle attività del gruppo dove lavorano 914 persone, il 10% circa del totale in Italia. Stamani circa settecento lavoratori della sede di Pozzuoli (Napoli) hanno protestato davanti ai cancelli del Centro Olivetti dove si trovano gli uffici della compagnia di telefonia mobile, bloccando l'attività. Sabato invece, dalle 15 alle 18, ci sarà un presidio di dipendenti al negozio Vodafone one di via del Corso a Roma. Le proteste sono scattate dopo la decisione della compagnia telefonica di cedere alla società Comdata il ramo d’azienda che si occupa di assistenza ai clienti e recupero crediti nelle sedi di Milano, Ivrea, Padova, Roma e Napoli. Una mossa che secondo i lavoratori mette a rischio oltre il 10% dei posti di lavoro del gruppo e fa temere per il futuro la cessione di altre attività.«Ci opporremo in ogni modo», promettono i dipendenti della compagnia che si lamentano anche di aver saputo dell'operazione dai giornali. «Cosa assicurerà Comdata ai nuovi dipendenti? - si chiede in una mail un lavoratore a rischio -. Manterrano le stesse condizioni economiche e di contrattazione aziendale che queste persone avevano in Vodafone? E per quanto tempo?». «Qui in Vodafone - continua - c'è una generazione di giovani che con la sua fatica, il suo entusiasmo e il suo spirito di sacrificio ha contribuito dal '95 a oggi a rendere grande un'azienda (l'allora Omnitel) che non aveva né strutture né rete né clienti e, contando sulla solidità di quest'azienda, ha progettato matrimoni, figli, mutui e quant'altro: e oggi Vodafone ci presenta il conto e accompagna anche noi verso la porta del precariato lavorativo».«Siamo costernati - dicono un gruppo di lavoratrici Vodafone in un’altra mail di protesta -. Dopo più di 10 anni in cui abbiamo dedicato l’anima, il corpo e la mente a una società in cui credavamo e in cui siamo cresciuti sia come persone che come lavoratori, ci troviamo oggi a non sapere nulla del nostro futuro. Prima Omnitel poi Vodafone hanno sempre sventolato la bandiera dell’enorme importanza data ai propri lavoratori e alle proprie persone. Da un giorno all’altro invece ci ritroviamo a non essere più dipendenti Vodafone!»La cessione del ramo d'azienda «risponde alla sola esigenza di sostenere il piano di sviluppo industriale», si difende la divisione italiana del gruppo telefonico inglese, precisando che «a sostegno del piano di sviluppo è previsto un ambizioso programma di investimenti nelle aree della banda larga mobile e dei servizi integrati fisso-mobile con la creazione di 2.500 nuovi posti di lavoro». Le organizzazioni dei lavoratori però ribadiscono il loro no all’operazione e denunciano il «tentativo di ridurre il peso del sindacato all'interno dell'azienda». Secondo la Slc-Cgil «la decisione è grave e sbagliata», visto che Vodafone Italia è «solida e cresce».

Vodafone esternalizza ed i lavoratori insorgono

2007-09-22T07:33:00.000+02:00

Sabato 22 settembre 2007

"portel.it"

Dopo la sconfitta dei dipendenti dello storico call center Wind di Sesto San Giovanni, che Portel.it ha sostenuto fino all’ultimo e le cui ragioni continua portare avanti (leggi i dettagli della vicenda nella seguente news:

www.portel.it/news/gestori-mobile/03-2007/wind-ha-ceduto-il-call-center-di-sesto-san-giovanni.html [1]), il testimone della protesta questa volta passa quelli di Vodafone.
A seguito della cessione di ramo d’azienda tra Vodafone e Comdata, infatti, la prevista riduzione del 10% personale fa infuriare lavoratori e sindacati.
Se nel caso di Wind fulcro della resistenza è stata la periferia milanese, i grattacapi per Vodafone arrivano dall’altro capo della penisola, da quel di Pozzuoli, ridente località alle porte di Napoli, che ospita le strutture dell’azienda sin da quando era ancora Omnitel.
A spiegare i termini della protesta ci pensa Gianluca Daniele, segretario generale della SLC CGIL di Napoli, che condanna l’operazione senza se e senza ma: “Loro la chiamano cessione di ramo d’azienda, ma è solo un modo scorrettissimo per ridurre i costi del personale. Peraltro si tratta di attività che noi riteniamo di ‘core business’, attività qualificate”.
Le stime diffuse dalla SLC CGIL riguarderebbero all’incirca 914 su un totale di 8 mila addetti, ma nella sola sede campana gli esuberi ammonterebbero a circa 100 unità.
Come sottolinea Daniele “L’esternalizzazione colpisce una popolazione per quasi il 70% fatta di donne con un età media di 33 anni. Inoltre il timore è quello di essere di fronte solo a un primo passo verso una più drastica riduzione del core business dell’azienda, con un ridimensionamento anche degli altri asset strategici come It e Rete”.
Mentre il sindacato a livello nazionale muove i primi passi per formalizzare gli scioperi previsti per le prossime settimane a Pozzuoli è già iniziata l’autorganizzazione dei lavoratori, decisamente pronti ad incrociare le braccia prima ancora del resto dei propri colleghi.
Vodafone, a quanto pare, sarà costretta a mettersi all’ascolto, volente o nolente.

Lavoro: dipendenti Vodafone sul piede di guerra

2007-09-22T16:19:00.000+02:00

Sabato 22 settembre 2007

di Renato Cavallo per "Videocomunicazioni.com" agenzia video giornalistica

Manifestazione di protesta all’esterno del centro Olivetti di via Campi Flegrei organizzata dai dipendenti della Vodafone Italia. I lavoratori, al termine del sit-in, hanno proseguito la protesta all’interno della struttura con assemblee e dibattiti per valutare la vertenza in atto con l’azienda e le nuove forme di lotta da attuare nei prossimi giorni. A Pozzuoli, su circa mille dipendenti, a causa dell’esternalizzazione che la Vodafone intenderebbe attuare, rischiano il posto di lavoro almeno 100 lavoratori. Nei prossimi giorni sono previste nuove assemblee con i delegati sindacali e l’attuazione di presidi presso i principali centri commerciali della Vodafone presenti a Napoli e provincia. La delegazione flegrea che prenderà parte all’incontro con il ministero delle Comunicazioni sarà accompagnata da un folto gruppo di lavoratori. In sintonia con gli altri centri Vodafone presenti sul territorio nazionale si punta ad una manifestazione nazionale per portare il problema all’attenzione del governo. Secondo le stime dei sindacati, a Pozzuoli si è registrata una massiccia presenza di lavoratori al sit-in ed una astensione dal lavoro pressoché totale. I lavoratori della Vodafone hanno ricevuto la solidarietà di tutti gli altri dipendenti delle aziende presenti nel Centro Olivetti di Pozzuoli. A causa del presidio ai cancelli attuato dai dipendenti in agitazione almeno duemila persone non hanno potuto raggiungere il proprio posto di lavoro all’interno della struttura.Sulla vicenda, in serata, è intervenuta l’azienda con una nota nella quale spiega: “Vodafone ha ricevuto una offerta da Comdata, azienda eccellente nel suo campo, per l’acquisizione di parte delle attività del customer care: i processi amministrativi a supporto della gestione del cliente e l’attività di gestione del rischio di credito. Quindi nessuna cessione di cinque call center. Si tratta di una collaborazione strategica a lungo termine”.

http://www.youtube.com/watch?v=RXeHEgz-6tI

Roma - «Passante spegni il cellulare». Manifestazione in centro contro la Vodafone

2007-09-22T19:28:00.000+02:00

Sabato 22 settembre 2007

"ilmessaggero.it"

Sono scesi in piazza e hanno manifestato contro il gestore di telefonia Vodafone per la volontà di vendere una parte delle attivtà del gruppo dove lavorano 914 dipendenti. Con un presidio in piazza San Lorenzo in Lucina di fianco al negozio Vodafone circa cento dei 230 operatori del call center romano di Vodafone Italia hanno accusato di aver «venduto 914 dei suoi lavoratori, appartenenti a cinque diversi call center in tutta Italia, ad un'altra società». «È una vergogna - dice Antonella Pizzino, una delle lavoratrici - lunedì siamo venuti a sapere da un giornale che l'azienda Comdata aveva acquistato il servizio clienti di Vodafone con 914 lavoratori impiegati in cinque call center: Milano, Ivrea, Roma, Napoli e Padova. Noi non lo sapevamo; ne abbiamo avuto notizia lunedì pomeriggio attraverso la lettera di cessione». I lavoratori ora temono che, con questa cessione vi sia «minore stabilità e minori garanzie» perchè spiega ancora la Pizzino, «siamo tutti lavoratori a tempo indeterminato, mentre la legge 30 prevede che vengano assicurate, da sei mesi a un anno, le stesse garanzie che i lavoratori avevano con il precedente datore di lavoro». A chi passeggiava per il Corso hanno gridato «passante spegni il cellulare» i lavoratori del call center romano di Vodafone Italia hanno chiesto a chi passeggiava in via del Corso davanti al loro presidio un gesto di solidarietà alla loro causa.Molti passanti sono apparsi confusi ma dopo le spiegazioni dei manifestanti hanno accetato di aderire alla protesta contro la «cessione di 914 lavoratori di cinque call center vodafone» ad una società esterna. Secondo la portavoce dei manifestanti il prossimo 26 settembre ci dovrebbe essere l'incontro tra le parti sociali e i rappresentanti dell'azienda per discutere del futuro dei 914 lavoratori